DEI 정책, 지키기 위한 마케터의 도전과제
요즘 마케팅 업계에서는 다양성, 공정성, 포용성(DEI) 정책이 화두가 되고 있습니다. 그러나, 일부 대기업들은 DEI 정책을 축소하거나 애매모호한 태도를 취하고 있어, 이 문제가 다시금 주목받고 있습니다. 최근 Target, Walmart, Amazon같은 거대 기업들이 DEI 정책을 축소했습니다. 하지만, 이런 움직임은 도널드 트럼프 대통령의 행정명령에서 기인한 것일 수도 있습니다.
DEI 정책에 대한 엇갈린 반응
기업들은 각기 다른 이유로 DEI 정책을 변경하고 있습니다. Costco, Apple, Microsoft 등은 DEI 정책을 유지하며 그 중요성을 강조하지만, 일부 기업은 DEI 정책을 본사의 전략과 별개로 단순 '부착물'로 간주했다는 평가를 받습니다. 이러한 기업들은 DEI 정책이 본사의 핵심 가치에 포함되지 않았기 때문에 쉽게 철회할 수 있었습니다.
이와는 대조적으로, DEI 정책이 조직 내 뿌리 깊게 자리잡은 기업은 정책을 유지하기 위해 더 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 노력은 고객과의 신뢰를 높이고, 다가오는 세대가 더욱 다양한 배경을 가지고 있을 것을 고려한 장기적인 전략입니다.
DEI 정책의 변동성과 대응
DEI 정책의 지속 가능성에 대한 우려가 커지면서, 마케터들은 보다 전략적인 접근이 필요합니다. 많은 전문가들은 DEI 정책이 오해받고 있으며, 이를 새롭게 정의할 필요가 있다는 의견을 제시합니다. 예를 들어, '기후 변화'라는 용어처럼, DEI도 부정적인 언어로 변질될 위험이 있습니다. 하지만, 이는 기업의 성공에 필수적인 요소임을 부인할 수는 없습니다.
DEI 정책을 지지하는 기업들은 보다 다양한 인재 풀을 확보하고, 이로 인해 더욱 혁신적인 제품과 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 브랜드의 메시지가 소비자의 실제 경험과 일치할 때, 소비자는 브랜드의 진정성을 느끼게 됩니다.
결론
DEI 정책은 단순한 업체의 선택 사항이 아니라, 브랜드 성공의 핵심 전략입니다. 다가올 미래를 준비하며, DEI를 비즈니스와 사회적 책임이 만나는 지점으로 생각해야 합니다. 이처럼 전략적으로 DEI 정책에 접근할 때, 기업은 더 나은 사회를 위한 길을 열어가며 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.
마케터 여러분, DEI 정책이 여러분의 브랜드 DNA 깊숙이 자리 잡도록 하는 것은 선택이 아닌 필수입니다. 앞으로도 이런 트렌드가 지속될 것으로 보이는 만큼, 이 기회를 잘 활용하시길 바랍니다.