BOFU 콘텐츠 전략: 잠재 고객을 고객으로 전환하는 법

안녕하세요, 여러분! 오늘은 고객 전환율을 높이는 비결에 대해 이야기해 보려고 합니다. 바로 BOFU(Bottom of Funnel) 콘텐츠 전략을 통해서 말이죠. 이 전략으로 설문조사를 통해 최대 2억 달러의 연간 매출을 올린 SurveyMonkey의 사례를 통해 그 효과를 알 수 있습니다. 자, 이제 여러분도 그들의 접근법을 참고하여, 고객 전환율을 높일 수 있는 방법을 알아봅시다.

BOFU 콘텐츠와 다른 콘텐츠 전략의 차이

많은 콘텐츠 마케터들이 방문자 증가에만 집중합니다. 하지만 실제로는 이미 확보한 트래픽을 전환하는 콘텐츠가 필요하죠. BOFU 콘텐츠가 바로 그것입니다.

왜 BOFU 콘텐츠가 특별한가요?

BOFU 콘텐츠는 구매가 임박한 사용자들을 대상으로 작성됩니다. 이들은 문제를 해결할 방법을 이미 다 조사해봤고, 이제 어느 제품을 구매할까 비교하고 있는 단계죠. 그래서 다른 콘텐츠와의 차별점은 이 콘텐츠가 거래를 성사시킨다는 것입니다. 여러분의 제품을 경쟁 제품보다 선택해야 할 이유를 마지막으로 설득해야 하는 순간입니다.

BOFU 전략의 성공 사례 분석

BOFU 전략이 효과적이라는 증거는 실전 사례에서 찾을 수 있습니다. 예를 들어, MailerLite는 비교 페이지에서 명확한 "무료로 가입하세요"라는 콜투액션을 통해 사용자들을 끌어들였습니다. 이처럼 BOFU 콘텐츠는 방문자가 다음으로 무엇을 해야 할지 정확히 알려줍니다.

집중해야 할 키워드

BOFU 방문자들은 다른 사용자들과 완전히 다른 검색어를 사용합니다. 예를 들어, "설문조사란?"을 검색하는 사람은 관여도 최상 단계에 있는 사용자입니다. 반면에 "SurveyMonkey vs. Typeform 가격"이라는 검색어를 사용하는 사람은 구매를 결정하려는 막바지 단계에 있습니다.

이처럼, BOFU 콘텐츠는 판매 의도를 명확히 나타내는 검색어로 구성되어야 합니다.

성공적인 BOFU 콘텐츠 전략 수립하기

그렇다면 효과적인 BOFU 콘텐츠는 어떻게 만들 수 있을까요? 다음은 주요 단계입니다.

1단계: 고객의 의사결정 포인트 매핑하기

고객이 구매 전에 궁금해하는 점들을 해결해주는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 세일즈 팀과 고객 지원 데이터를 활용하여 고객의 의문사항이나 요청을 수집해보세요. 이를 통해 '결정 행렬'을 만들어 고객의 주된 문제점과 이를 해결하는 제품 기능을 연결시킬 수 있습니다.

2단계: 콘텐츠 배포 계획 수립하기

BOFU 콘텐츠는 정확한 시간과 장소에서 타겟팅되어야 합니다. 여러 접점에서 일관된 메시지를 전달하고, 블로그 독자를 이메일 구독자로, 랜딩 페이지 방문자를 제품 데모 이용자로 전환시키는 전략이 필요합니다.

3단계: 적절한 BOFU 형식 선택하기

각 구매 결정에는 적절한 콘텐츠 형식이 필요합니다. 예를 들어, 보고서를 작성하는 데 시간이 적게 든다는 것을 보여주는 자동화 기능을 강조하는 것이 좋습니다.

4단계: 신뢰 구축을 위한 증거 제공

마케팅 주장을 뒷받침하는 구체적인 증거가 필요합니다. 고객의 실제 성과, 산업 내 위치, 기술적 인증 등의 검증된 내용을 명시하세요.

여러분도 이 방법들을 참고하여 여러분의 BOFU 콘텐츠 전략을 구축해보세요. 일단 작은 것부터 시작해도 좋습니다. 효과적인 비교 페이지나 사례연구를 통해 고객 전환율을 높일 수 있답니다.

Pro Tip: Semrush의 키워드 매직 툴을 사용하여 고의도 키워드를 찾아보세요. 각 검색은 상업적 의도를 가지고 있으며, 이는 사용자가 구매 준비가 되었음을 나타냅니다.

여러분의 목표에 맞는 BOFU 콘텐츠로 성공적인 마케팅을 이루어 보세요! 🚀