ChatGPT 검색 기능의 출처 표기 문제와 그에 대한 우려
최근 콜럼비아 대학교의 디지털 저널리즘 연구소(Tow Center for Digital Journalism)가 OpenAI의 ChatGPT 검색 기능이 뉴스 출처를 정확히 표기하지 못하는 문제를 지적한 연구 결과를 발표하였습니다. 이로 인해 출판사들은 브랜드 가시성과 콘텐츠 관리 측면에서 여러 우려를 제기하고 있는데요, 이번 포스팅에서 그 주요 포인트를 짚어보고자 합니다.
ChatGPT 검색이 지닌 출처 표기 문제
연구 결과에 따르면, ChatGPT 검색은 종종 뉴스 내용을 잘못 인용하고 있고, 원래의 출처 대신 저작권을 위반한 콘텐츠를 인용하는 경우가 빈번하다고 합니다. 이러한 오류는 출판사들에게 브랜드 이미지 손실과 독자들에게 잘못된 정보를 제공할 위험을 안겨줄 수 있습니다.
이 연구는 ChatGPT가 20개 출판사의 인용 출처를 검토한 결과 200개의 쿼리 중 153개의 응답에서 잘못된 정보를 제공한다고 밝혔습니다. 더욱이 동일한 질문을 여러 번 했을 때 다른 응답을 제공하는 등 일관성 부족 문제도 드러났습니다.
출처 표기 오류와 그 원인
ChatGPT 검색이 특정 출판사의 콘텐츠를 제대로 인용하지 못하는 몇 가지 이유가 있습니다. 시스템 제약이나 출판사에서 제공하는 로봇.txt 설정에 따라 원출처 대신 복제 콘텐츠를 인용할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴욕 타임스 기사를 인용했을 때 원본이 아닌 다른 사이트의 복제본에 링크를 제공했습니다.
OpenAI의 대응과 향후 기대
OpenAI는 이번 연구 결과에 대한 반응으로, 콘텐츠의 명확한 인용과 사용자에게 고품질 콘텐츠 발견을 돕겠다는 의지를 표명했습니다. OpenAI는 출처 표기 정확성을 개선하고 출판사들과의 협력을 통해 이러한 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다.
향후 AI 기반의 검색 기능이 올바르게 발전하기 위해서는 출판사와의 긴밀한 협력이 필요합니다. 이는 뉴스 산업 전체적으로 신뢰할 수 있는 저널리즘 환경을 조성하는 데 있어 중요한 문제로 작용할 것입니다.
이번 사안은 OpenAI 뿐만 아니라 모든 AI 개발자들에게 신뢰할 수 있는 콘텐츠 제공의 중요성을 상기시키는 계기가 되었습니다. 출판사들도 자신들의 콘텐츠가 제대로 관리되는 것을 확인하기 위한 법적 대응을 준비하고 있으며, 이것이 향후 콘텐츠 사용 권한과 관리에 어떤 영향을 미칠지 주목됩니다.
향후 AI 검색 기능이 출판사의 콘텐츠를 올바르게 표기할 수 있도록 하는 것이 중요하며, 이는 전반적인 저널리즘 환경의 신뢰성을 높이는 핵심이 될 것입니다.