드웰 타임(Dwell Time)이란 무엇이고, SEO에 어떤 역할을 할까요?
안녕하세요, 여러분! 오늘은 SEO에서 자주 언급되는 "드웰 타임(Dwell Time)"에 대해 이야기해 보려 합니다. 처음 들어보신다면, 단순히 검색 결과에서 페이지로 클릭 후 다시 검색 결과로 돌아오기까지 사용자가 머무는 시간을 말합니다.
쉽게 이해를 돕기 위해 예를 들어볼까요? "초보자를 위한 케토 다이어트"를 검색했을 때, 처음 검색 결과를 클릭하고 그 페이지에서 내용을 읽으면서 7분을 보냈다고 해봅시다. 그리고 추가적으로 다른 자원을 찾기 위해 다시 구글로 돌아갔습니다. 이때 그 7분이 바로 드웰 타임이랍니다!
드웰 타임, 이탈률, 평균 참여 시간의 차이
많은 사람들이 드웰 타임, 이탈률(bounce rate), 평균 참여 시간(average engagement time)을 헷갈려 하는데요, 이 셋은 각각 다른 사용자의 행동을 측정합니다.
- 드웰 타임: 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 클릭한 후, 사용자가 웹 페이지에 머문 시간을 말합니다.
- 이탈률: 사이트의 하나의 페이지만 방문하고 더 이상의 액션(예: 내부 링크 클릭, 양식 작성 등)을 취하지 않고 나가는 방문자의 비율입니다.
- 평균 참여 시간: 방문자가 동일한 페이지에서 머문 평균 시간, 이는 검색 결과에서 온 방문자뿐만 아니라 모든 방문자를 포함합니다.
Google Analytics 등에서 이탈률과 평균 참여 시간을 손쉽게 확인할 수 있으며, 드웰 타임을 정확히 측정하는 지표는 없다 보니 이를 유사하게 파악하려면 평균 참여 시간과 참여율 같은 다른 지표를 참고할 수 있습니다.
드웰 타임이 SEO에 중요한가요?
직접적인 답은 확실하지 않지만, 드웰 타임이 Google's 알고리즘에 영향을 미칠 가능성이 크다는 다양한 증거들이 있습니다. 2019년의 Google 관계자들은 드웰 타임 같은 사용자의 참여 지표를 랭킹 요소로 사용하지 않는다고 밝혔습니다. 그러나 2024년에 공개된 Google's 내부 문서 분석에 따르면 사용자 참여를 측정하는 방법 중 "롱 클릭(long clicks)"이라는 메트릭이 활용될 수 있다고 합니다. 이는 드웰 타임과 유사하다고 볼 수 있습니다.
결국, 웹사이트 소유자는 드웰 타임 자체보다는 사용자와의 의미 있는 참여를 끌어내는 콘텐츠 제작에 주력해야 합니다. 만약 Google이 사용자 참여 메트릭스를 추적한다면 콘텐츠에 사용자가 오래 머무르는 것이 순위 상승과 사용자 경험 개선에 매우 유리할 것입니다.
짧은 드웰 타임이 항상 문제가 아닐 수도
사용자가 페이지에서 짧은 시간만 머문다고 해서 꼭 콘텐츠가 나쁘다는 뜻은 아닙니다. 다음과 같은 상황에서는 짧은 드웰 타임이 오히려 긍정적인 결과일 수도 있습니다:
- 사용자가 빠른 답을 찾았을 경우
- 사용자가 정보를 찾기 위해 신속하게 페이지를 둘러보는 경우
- 주제에 대해 이미 잘 알고 있어 확인만 하는 경우
물론, 특정 상황에서는 더 긴 드웰 타임이 바람직할 때도 있습니다. 예를 들어, 이커머스 사이트에서는 사용자가 제품을 더 오래 탐색할수록 좋습니다.
드웰 타임 향상을 위한 효과적인 방법
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검색 의도 맞추기: 사용자의 검색 의도를 명확히 파악하여 원하는 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
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클릭베이트 피하기: 미끼성 제목이나 설명을 사용하기보다는 사용자에게 실질적으로 도움이 되는 정보를 제공해야 합니다.
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명쾌하고 매력적인 글 작성하기: 사용자와 직접 대화하듯 간단하고 이해하기 쉬운 내용을 제공하세요.
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훌륭한 사용자 경험 제공하기: 빠른 로딩 속도, 모바일 친화적인 디자인, 명확한 탐색 구조는 체류 시간을 늘립니다.
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내부 링크 추가하기: 관련 콘텐츠로 연결된 내부 링크를 활용하여 사용자가 사이트 내에서 더 많은 시간을 보내도록 유도하세요.
결국, 드웰 타임을 개선하고 싶다면 이러한 다양한 전략을 실행해보세요. SEO와 관련하여 더 많은 도움이 필요하다면, Semrush와 같은 강력한 도구를 활용해 웹사이트 최적화를 시작해보세요. 성공적인 온라인 성장을 위해서는 사용자의 참여와 경험이 무엇보다 중요하다는 것을 기억하세요!