광고 의존도를 줄이고 마케팅 회복력을 키우는 법
현대의 기업들이 겪는 큰 문제 중 하나는 광고 의존도입니다. 광고는 18륜 트럭처럼 기업을 앞으로 끌어당길 수 있지만, 예산을 줄여야 할 때 혹은 광고 지출을 줄여야 할 때 큰 위험이 될 수 있습니다. 최근 많은 기업들이 마케팅 예산을 줄이면서 성장 목표를 달성하지 못하는 상황에 직면하고 있습니다.
이 문제를 해결하는 방법은 간단합니다. 유기적 채널을 투자하여 성장 목표를 달성하는 안전망을 만드는 것입니다. 이는 투자 포트폴리오를 다양화하는 투자자처럼 예측 불가능한 상황에서도 탄탄하게 유지할 수 있는 전략입니다.
예산 절감의 중요성
2024년 동안 기술 기업들은 약 150,000명의 직원을 해고하며 예산 조정을 위한 대규모 감축을 단행했습니다. 이와 동시에 마케팅 예산은 작년 대비 15% 감소하였고, 2019년 대비 26% 줄어들었습니다. 이러한 상황 속에서 기업들은 투자자 마인드를 가지고 CMOs에게 힘을 실어주어야 합니다.
채널 다각화의 필요성
많은 대기업과 SaaS 기업들은 직접 및 추천 트래픽이 많지만, 소셜 마켓플레이스는 유기적 트래픽 비율이 높아 광고에 의존하지 않고도 성과를 올리고 있습니다. 이제는 SEO, 콘텐츠 마케팅, 유기적 소셜 미디어, 유기적 유튜브 등 유기적 채널을 강화해야 합니다. 이러한 채널은 확정된 예산만 요구하며, 광고 예산을 줄여야 할 때 안정적으로 유지될 수 있습니다.
브랜드 광고 최적화
한편, 브랜드 인식은 성과를 간접적으로 견인하는 요소로 남아있어야 합니다. 브랜드 광고를 아예 끊어버리는 것은 큰 실수일 수 있습니다. 효율적인 예산 절감이 가능하지만, 브랜드 인식은 성과 채널과 SEO를 유지하는 데 계속해서 필수적입니다.
잘못된 광고 지출의 예
셰일즈포스와 샵파이는 높은 광고 지출을 기록했지만, 그에 상응하는 트래픽 증가를 기록하지 못한 사례들이 있습니다. 이들은 광고 반응이 불확실할 때 다양화된 채널 전략의 중요성을 보여주고 있습니다.
이처럼, 유기적과 광고 채널의 균형을 잘 잡는 것은 불확실한 경제 상황에서도 기업이 안정성과 성장을 유지할 수 있는 최선의 방법입니다. 마케팅 계획을 세울 때는 이 점을 꼭 염두에 두어야 합니다.